Ihre Aufgaben

• Annahme von Störungen und Servicefragen per MS Teams, E-Mail und Ticket-System, inklusive Analyse und Behebung von Fehlern für unsere internen Anwender  
• User-Management 
• Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem 
• Selbstständige Bearbeitung von Anfragen vom Eingang bis zum erfolgreichen Abschluss zu Hard- und Softwarethemen 
• Weiterleitung von Incidents oder Service-Requests an die zuständigen Stellen und enge Zusammenarbeit mit dem Admin-Team 
• Inventarisierung, Vorbereitung und Ausgabe der IT-Geräte (z.B. Laptops, Desktops) 
• Betreuung der Arbeitsplätze und IT-Schnittstellen der Medizingeräte 

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT oder eine ähnliche Ausbildung 
• Erste nachgewiesene Erfahrung im IT-Support / IT-HelpDesk 
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware und Kommunikationstechnik (Notebook, PC, Tablet, Smartphone, Drucksysteme, VoIP-Telefonie usw.) 
• Sehr gute Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit MS-Betriebssystemen, MS Office und Active Directory
• Hohes Maß an Selbstständigkeit und Teamfähigkeit 
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

Warum wir?

ascatu ist ein innovatives und schnellwachsendes Unternehmen mit Sitz in Deutschland, dessen Fokus in der Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit und Arbeitspsychologie liegt. Getreu unserem Motto – Mit Sicherheit gesunde Unternehmen, sind wir zum einen als überregional agierendes Betriebsarztzentrum auf die Gesundheit der Mitarbeitenden unserer deutschlandweiten Kundenunternehmen bedacht, legen aber auch genauso viel Wert auf unsere eigenen Mitarbeitenden. Ein wertschätzender Umgang untereinander ist für uns selbstverständlich. Unsere Miteinander ist geprägt durch eine offene Arbeitsklima, flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und Teamgeist. 

Insbesondere möchten wir unser IT-Team verstärken. In diesem Team arbeiten Sie zusammen mit motivierten und sympathischen Kolleginnen und Kollegen, die alle an einem Strang ziehen und sich gegenseitig unterstützen an modernen Applikationen mit zukunftsorientieren Tech-Stacks.

Wir bieten

• Eine spannende und gestaltbare Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen
• Keine Nacht-, Wochenend- oder Feiertagsdienste
• 30 Tage Urlaub
• Auf Wunsch sind Sachgutscheine und eine Altersvorsorge als Bestandteile eines attraktiven Gehaltes umsetzbar
• Für Einsätze außerhalb unserer Praxen haben Sie die Wahl zwischen Erstattung der Fahrkosten oder Nutzung unserer Poolfahrzeuge
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und regelmäßige Teamfrühstücke sind bei uns selbstverständlich.
• Aktive Unterstützung Ihrer Weiterbildung sowie ein individuelles Einarbeitungs- und Personalentwicklungskonzept
• Moderne IT-Ausstattung

Über uns

ascatu ist ein deutschlandweit tätiger Dienstleister für alle Themen rund um die Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit und Arbeitspsychologie für vielfältige Unternehmen. Dabei liegt uns die Gesundheit der Mitarbeitenden am Herz. Wir stehen für „Mit Sicherheit gesunde Unternehmen“ und sind ein Team aus Arbeitsmedizinern, Arbeitspsychologen, Fachkräften für Arbeitssicherheit, MFAs, Gesundheits- und Krankenpflegern, Pflegehilfskräften, Arzthelfern, Verwaltungsmitarbeitenden und Studierenden. Unsere Arbeit zeichnet sich durch einen sehr hohen Dienstleistungsgedanken aus. Dabei bestimmen unsere Werte unser Handeln. Wir sind ehrlich und authentisch, herzlich und empathisch sowie respektvoll und vertrauenswürdig.